Тихонов Д.В. Разработка критериев оценки ценности, создаваемой образовательной организацией в условиях цифровой трансформации

УДК 658
https://doi.org/10.24158/tipor.2025.9.18
 

Разработка критериев оценки ценности, создаваемой образовательной организацией

в условиях цифровой трансформации

 
Дмитрий Владимирович Тихонов
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Петра Великого,
Санкт-Петербург, Россия, tikhonov@kafedrapik.ru
 
Аннотация. Исследование посвящено анализу инструментов количественных измерений ценности, генерируемой образовательной организацией для потребителей, в разрезе типов клиентских категорий. Проведена оценка неопределенности восприятия ценности, создаваемой организациями сферы образования для разных типов клиентов, и предложен критерий оценки динамики неопределенности, учитывающий объемы данных, доступных потребителю в условиях цифровой трансформации, отвечающий требованиям объективности, независимости и сопоставимости. В результате исследования установлено, что силу воздействия клиентов образовательной организации на необходимость адаптации основных и вспомогательных процессов создания ценности можно представить как произведение значимости данной клиентской категории на ускорение неопределенности для этого типа клиентов. Сформированы рекомендации по обеспечению управляемости адаптацией ценности к изменениям клиентских ожиданий по ее генерации в условиях цифровой трансформации, позволяющие снизить уровень неопределенности при принятии управленческих решений.
Ключевые слова: маркетинг-менеджмент, образовательные организации, ценность, неопределенность
Финансирование: инициативная работа.
Для цитирования: Тихонов Д.В. Разработка критериев оценки ценности, создаваемой образовательной организацией в условиях цифровой трансформации // Теория и практика общественного развития. 2025. № 9. С. 153–158. https://doi.org/10.24158/tipor.2025.9.18.

Development of Criteria for Evaluating the Value Created by an Educational Organization

in the Context of Digital Transformation

 
Dmitry V. Tikhonov
Peter the Great Saint Petersburg Polytechnic University,
Saint Petersburg, Russia, tikhonov@kafedrapik.ru
 
Abstract.The study examines the quantitative tools for measuring the value generated by educational organizations for consumers, analyzed across various client categories. Particular attention is paid to assessing the uncertainty in the perception of value created by educational institutions for different types of clients. The aim of the study is to propose a criterion for evaluating the dynamics of this uncertainty, taking into account the volume of data available to consumers amidst digital transformation, while ensuring objectivity, independence, and comparability. It is emphasized that the strength of client impact on the need to adapt core and auxiliary value creation processes can be expressed as the product of the significance of the respective client category and the acceleration of uncertainty for that client type. Based on the findings, recommendations are formulated to enhance the manageability of value adaptation to evolving client expectations in the context of digital transformation, thereby reducing uncertainty in managerial decision-making.
Keywords: marketing-management, educational institutions, value, uncertainty
Funding: Independent work.
For citation: Tikhonov, D.V. (2025) Development of Criteria for Evaluating the Value Created by an Educational Organization in the Context of Digital Transformation. Theory and Practice of Social Development. (9), 153–158. Available from: doi:10.24158/tipor.2025.9.18 (In Russian).
 

Список источников:
 
Ван С., Ван Б. Управление высшим образованием в Китае в условиях цифровой трансформации // Вестник Российского университета дружбы народов. Сер.: Социология. 2025. Т. 25, № 1. С. 203–213. https://doi.org/10.22363/2313-2272-2025-25-1-203-213.
Глухова Л.В., Платицын А.Ю. Механизм формирования и развития инновационных экосистем (на примере системы высшего образования) // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2024. Т. 2, № 3 (54). С. 34–47. https://doi.org/10.51965/2076-7919_2024_2_3_34.
Ендовицкий Д.А. Востребованность выпускников вузов и фактор кризиса // Аккредитация в образовании. 2009. № 8 (35). С. 39–43.
Корчагина И.В. Доходы опорных университетов России: динамика и тенденции // Университетское управление: практика и анализ. 2021. Т. 25, № 2. С. 141–157. https://doi.org/10.15826/umpa.2021.02.020.
Курганов М.А. Лонгитюдные исследования образовательных траекторий молодежи в России и за рубежом // Профессиональное образование и рынок труда. 2021. № 3 (46). С. 143–156. https://doi.org/10.52944/PORT.2021.46.3.013.
Лагзян А.А. Взаимосвязь вузов и компаний реального сектора экономики // Вестник университета. 2018. № 11. С. 123–127. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2018-11-123-127.
Ломакин Д.А., Лаврова Д.И. Влияние интернета на доступность и качество высшего образования // Трансформация национальной социально-экономической системы России : материалы V Междунар. науч.-практ. конф. / отв. ред. Л.Н. Косова. М., 2023. С. 431–435.
Прохоров С.Г., Свирина А.А. Исследование влияния интенсивности работы профессорско-преподавательского состава на процессы развития системы высшего образования: опыт вузов Республики Татарстан // Теория и практика общественного развития. 2025. № 7 (207). С. 134–141. https://doi.org/10.24158/tipor.2025.7.17.
Прохорова М.П., Лебедева Т.Е. Инструменты управления изменениями в вузе // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. № 6 (32). С. 169–173.
Розенфельд Н.Я., Мальцева В.А. Социальная мобильность выпускников вузов: какие траектории ведут наверх? // Высшее образование в России. 2024. Т. 33, № 12. С. 80–102. https://doi.org/10.31992/0869-3617-2024-33-12-80-102.
Student voices: A longitudinal study of students’ perceptions of their schooling and special education lessons in Iceland / G.B. Ragnarsdottir, A.L. Petursdottir, Z.G. Sigurdardottir, A.G. Rudolfsdottir, H. Oskarsdottir // Scandinavian Journal of Educational Research. 2024. Vol. 69, no. 5. P. 1026–1041. https://doi.org/10.1080/00313831.2024.2369877.
Zheng J., Meister M. The unbearable slowness of being: Why do we live at 10 bits/s? // Neuron. 2024. Vol. 113, no. 2. P. 192–204. https://doi.org/10.1016/j.neuron.2024.11.008.
 
References:
 
Endovitsky, D.A. (2009) Demand for university graduates and the crisis factor. Accreditation in Education. (8), 39–43. (In Russian)
Glukhova, L.V. & Platitsyn, A.Yu. (2024) Mechanisms of formation and development innovation ecosystems (On the example of higher education system). The Reporter of Volzhsky University after V.N. Tatischev. 2 (3), 34–47. Available from: doi:10.51965/2076-7919_2024_2_3_34. (In Russian)
Korchagina, I.V. (2021) Russian flagship universities’ incomes: Dynamics and tendencies. University Management: Practice and Analysis. 25 (2), 141–157. Available from: doi:10.15826/umpa.2021.02.020. (In Russian)
Kurganov, M.A. (2021) Russian and foreign sociological longitudinal studies of educational and professional trajectories of youth. Vocational Education and Labour Market. (3), 143–156. Available from: doi:10.52944/PORT.2021.46.3.013. (In Russian)
Lagzyan, A.A. (2018) The relationship between universities and companies in the real sector of the economy. Vestnik Universiteta. (11), 123–127. Available from: doi:10.26425/1816-4277-2018-11-123-127. (In Russian)
Lomakin, D.A. & Lavrova, Z.I. (2023) The impact of the internet on the availability and quality of higher education. In: Kosova, L.N. (ed.) Transformation of the national socio-economic system of Russia: Proceedings of the V International scientific and practical conference. Moscow, RGUP, 431–435. (In Russian)
Prokhorov, S.G. & Svirina, A.A. (2025) Investigation of the influence of the intensity of the work of the teaching staff on the development of the higher education system: The experience of universities in the Republic of Tatarstan. Theory and Practice of Social Development. (7), 134–141. Available from: doi:10.24158/tipor.2025.7.17. (In Russian)
Prokhorova, M.P. & Lebedeva, T.E. (2018) Change management tools in a university. Innovatsionnaya Ehkonomika: Perspektivy Razvitiya i Sovershenstvovaniya. (6), 169–173. (In Russian)
Ragnarsdottir, G.B., Petursdottir, A.L., Sigurdardottir, Z.G., Rudolfsdottir, A.G., & Oskarsdottir, H. (2024) Student voices: A longitudinal study of students’ perceptions of their schooling and special education lessons in Iceland. Scandinavian Journal of Educational Research. 69 (5), 1026–1041. Available from: doi:10.1080/00313831.2024.2369877.
Rosenfeld, N.Ya. & Maltseva, V.A. (2024) Social mobility of university graduates: Which pathways lead upwards? Higher Education in Russia. 33 (12), 80–102. Available from: doi:10.31992/0869-3617-2024-33-12-80-102. (In Russian)
Wang, X. & Wang, B. (2025) Higher education management in China under digital transformation. RUDN Journal of Sociology. 25 (1), 203–213. Available from: doi:10.22363/2313-2272-2025-25-1-203-213. (In Russian)
Zheng, J. & Meister, M. (2025) The unbearable slowness of being: Why do we live at 10 bits/s? Neuron. 113 (2), 192–204. Available from: doi:10.1016/j.neuron.2024.11.008.