Вольферц М.В. Коммуникация врача и пациента в цифровую эпоху: к постановке проблемы

Научная статья
УДК 130.2
https://doi.org/10.24158/fik.2025.11.13

 

Коммуникация врача и пациента в цифровую эпоху: к постановке проблемы

 
Марина Валерьевна Вольферц
Алтайский государственный медицинский университет
Министерства здравоохранения РФ, Барнаул, Россия,
marina_wolfherz@mail.ru, https://orcid.org/0000-0001-7686-2828
 
Аннотация. Взаимоотношения между врачом и пациентом являются одними из самых сложных межличностных форм общения. Участники данной коммуникации никогда не стоят на равных позициях, не стремятся к встрече, но вынуждены тесно взаимодействовать и выстраивать доверительные отношения для достижения наилучшего результата. Цифровизация системы здравоохранения существенно трансформирует роли врача и пациента, что имеет как положительные аспекты, так и порождает некоторые этические проблемы. С одной стороны, мы наблюдаем переход от традиционной модели врачевания – патернализма, к автономии пациента. С другой стороны, изменения сопряжены со сложностями и риском утраты доверия к врачу. В данной статье осуществляется анализ взаимоотношений врача и пациента, претерпевающих перемены под влиянием процесса цифровизации медицины. Автор выделяет несколько ключевых аспектов, которые чаще всего относят к этическим проблемам телемедицины: конфиденциальность, приватность, безопасность, а также затрагивает вопрос цифрового неравенства. Рассмотрение коммуникации «врач ‒ пациент» сквозь призму современных технологий позволяет обнаружить новые грани данного типа отношений.
Ключевые слова: врач ‒ пациент, коммуникация, телемедицина, цифровизация здравоохранения, конфиденциальность
Финансирование: инициативная работа.
Для цитирования: Вольферц М.В. Коммуникация врача и пациента в цифровую эпоху: к постановке проблемы // Общество: философия, история, культура. 2025. № 11. С. 116–120. https://doi.org/10.24158/fik.2025.11.13.
 
Original article
 

Doctor ‒ Patient Communication in the Digital Age: A Problem Statement

 
Marina V. Volferts
Altai State Medical University of the Ministry of Health
of the Russian Federation, Barnaul, Russia,
marina_wolfherz@mail.ru, https://orcid.org/0000-0001-7686-2828
 
Abstract. The doctor – patient relationship is one of the most complex interpersonal forms of communication. Participants in this communication are never on equal footing, and they do not seek to meet, but are forced to closely interact and build trusting relationships to achieve the best outcome. The digitalization of the healthcare system is significantly transforming the roles of doctor and patient, which has both positive aspects and raises several ethical issues. On the one hand, we are witnessing a shift from the traditional model of paternalism to patient autonomy. On the other hand, these changes are associated with complexities and the risk of losing trust in the doctor. This article analyzes the doctor – patient relationship, which is undergoing changes under the influence of the digitalization of medicine. The author highlights several key aspects that are most often considered ethical issues in telemedicine: confidentiality, privacy, security, and also touches on the issue of digital inequality. Examining doctor – patient communication through the prism of modern technology allows to discover new facets of this type of relationship.
Keywords: doctor ‒ patient, communication, telemedicine, digitalization of healthcare, confidentiality
Funding: Independent work.
For citation: Volferts, M.V. (2025) Doctor ‒ Patient Communication in the Digital Age: A Problem Statement. Society: Philosophy, History, Culture. (11), 116–120. Available from: doi:10.24158/fik.2025.11.13 (In Russian).

© Вольферц М.В., 2025

Список источников:
 
Владзимирский А.В. Медицина в эпоху Интернета. Что такое телемедицина и как получить качественную медицинскую помощь, если нет возможности пойти к врачу. М., 2020. 288 с.
Гиппократ. Избранные книги / пер. с греч. В.И. Руднева, ред., вступ. ст. и примеч. В.П. Карпова. Репр. воспроизведение изд. 1936 г. М., 1994. 736 с.
Лехциер В.Л. Болезнь: опыт, нарратив, надежда. Очерк социальных и гуманитарных исследований медицины. Вильнюс, 2018. 312 с.
Beauchamp T.L., Childress J.F. Principles of Biomedical Ethics. 7th ed. N. Y., 2013. 459 p.
Bjerring J.C., Busch J. Artificial Intelligence and Patient-Centered Decision-Making // Philosophy & Technology. 2021. Vol. 34, no. 2. P. 349–371. https://doi.org/10.1007/s13347-019-00391-6.
Moerenhout Т. Treating the real or the digital patient? Impact of e-health applications on patient autonomy and the patient-doctor relationship. An ethical assessment. Ghent , 2019. 253 p.
Stoumpos A.I., Kitsios F., Talias M.A. Digital Transformation in Healthcare: Technology Acceptance and Its Applications // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2023. Vol. 20, no. 4. Article 3407. https://doi.org/10.3390/ ijerph20043407.
 
References:
 
Beauchamp, T.L. & Childress, J.F. (2013) Principles of Biomedical Ethics. 7th ed. New York. 459 p.
Bjerring, J.C. & Busch, J. (2021) Artificial Intelligence and Patient-Centered Decision-Making. Philosophy & Technology. 34 (2), 349–371. Available from: doi:10.1007/s13347-019-00391-6.
Hippocrates (1994) Izbrannyye knigi [Selected books]. In: Rudnev, V.I. (trans. from Greek), Karpov, V.P. (ed., introductory article and note). Repr. reproduction of ed. Moscow. 736 p. (In Russian)
 Lekhtsier, V.L. (2018) Bolezn': opyt, narrativ, nadezhda. Ocherk sotsial'nykh i gumanitarnykh issledovaniy meditsiny [Illness: experience, narrative, hope. An essay in social and humanitarian studies of medicine]. Vilnius. 312 p. (In Russian)
Moerenhout, Т. (2019) Treating the real or the digital patient? Impact of e-health applications on patient autonomy and the patient-doctor relationship. An ethical assessment. Ghent. 253 p.
Stoumpos, A.I., Kitsios, F. & Talias, M.A. (2023) Digital Transformation in Healthcare: Technology Acceptance and Its Applications. International Journal of Environmental Research and Public Health. 20 (4), 3407. Available from: doi:10.3390/ ijerph20043407.
Vladzimirskiy, A.V. (2020) Meditsina v epokhu Interneta. Chto takoye telemeditsina i kak poluchit' kachestvennuyu meditsinskuyu pomoshch', yesli net vozmozhnosti poyti k vrachu [Medicine in the Internet Age: What is telemedicine and how to get quality medical care if you can't see a doctor?]. Moscow. 288 p. (In Russian).